นโยบายความเป็นส่วนตัว ptgame

เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ ptgame เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหลายประเภท ดังนี้:

ptgame ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

1. การให้บริการและจัดการบัญชีสมาชิก — ยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝาก-ถอน และจัดการโปรไฟล์ผู้ใช้
2. การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Compliance) — ปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC (Know Your Customer) และ AML (Anti-Money Laundering) ที่บังคับใช้
3. การยืนยันอายุ — ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุ 20 ปีขึ้นไปตามที่กฎหมายกำหนด
4. การป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก
5. การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
6. การสื่อสารและการตลาด — ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (สามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
7. การซัพพอร์ตลูกค้า — บันทึกการสนทนาเพื่อติดตามและแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ptgame จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น

อย่างไรก็ตาม ptgame อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการ (Service Providers): บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการ Cloud และผู้พัฒนาเกม ซึ่งทำหน้าที่ในนามของ ptgame และต้องผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานราชการและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง: แชร์ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับหน่วยงาน Anti-Fraud เพื่อปกป้องสมาชิกและแพลตฟอร์ม
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดยได้รับการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์ Cloud ระดับนานาชาติ

ptgame รับประกันว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่สอดคล้องกับ PDPA โดย:

• ใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) กับผู้รับข้อมูลทุกราย
• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
• เข้ารหัสข้อมูลทุกรายการก่อนการโอนด้วยมาตรฐาน TLS/SSL

ptgame จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่กำหนดในตารางต่อไปนี้:

เมื่อหมดระยะเวลาการเก็บรักษา ptgame จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ptgame ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล ประกอบด้วยมาตรการหลักดังนี้:

• การเข้ารหัสข้อมูล: SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่รับส่ง และ AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่จำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบระบบ: Security Audit และ Penetration Testing อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูล: Automated Backup ทุก 24 ชั่วโมง พร้อมระบบ Disaster Recovery
• การฝึกอบรมพนักงาน: อบรมด้าน Data Privacy และ Security Awareness ทุกไตรมาส

ptgame ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): รักษาสถานะการล็อกอิน ความปลอดภัย และการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): วิเคราะห์วิธีการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ปรับแต่งเนื้อหาและโฆษณาให้ตรงกับความสนใจของคุณ (ต้องได้รับความยินยอม)

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก ptgame ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

ptgame ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยตั้งใจ

หากพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ ptgame จะดำเนินการ:

• ลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที
• ระงับและยกเลิกบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• คืนยอดเงินคงเหลือตามขั้นตอนที่เหมาะสม

ptgame ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือกิจกรรมทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ptgame จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่าน:

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ ptgame.asia
• SMS แจ้งเตือนไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียน
• แจ้งเตือนภายในระบบเมื่อล็อกอินครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง

การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ ptgame ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: support@ptgame.asia (กรุณาระบุหัวข้อ: "PDPA / Privacy Request")
• Live Chat: ผ่านระบบ Chat ภายในเว็บไซต์ ptgame.asia ตลอด 24 ชั่วโมง

ptgame จะตอบสนองต่อคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า